据《美国医学杂志》（American Journal of Medicine）报道，来自美国德克萨斯州休斯顿市医疗质量、安全创新中心，Michael E. DeBakey退伍军人事务部医疗中心的Ashley Meyer博士及其同事，收集了从2011年1月1日到2012年12月31日完成的远程咨询数据，并对其进行了汇总和分析，以确定相关项目的研究结果。结果发现：远程咨询改变了超过40%项目参与者的诊断意见或治疗方案。

在参与调查的2683例患者中，94.7%的患者对获得的远程咨询表示满意。14.8%的远程咨询改变了原来的诊断，37.4%推荐了不同的治疗方案；与原先诊断或治疗方案不同的远程咨询占到41.5%。